Privacidad

A PARTIR DE ENERO DE 2022

La protección de tu privacidad en la recopilación, el procesamiento y el uso de tus datos personales es una cuestión importante para nosotros, que tenemos en cuenta en nuestros procesos comerciales con un alto grado de atención, naturalmente en cumplimiento de los requisitos legales.

EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y DATOS DE CONTACTO DEL MISMO

Automotor Bikar – Concesionario Oficial Mazda.

Ctra. Nacional 1, Km 419.

20200 Beasain. Gipuzkoa

Teléfono: 943 889 296

Dirección de correo-e: ventas@automotorbikar.com

FINALIDAD Y BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Tratamos los datos personales de conformidad a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), bajo la normativa nacional sobre protección de datos y otras disposiciones sobre protección de datos que son de aplicación. La información detallada sobre qué datos se someten a tratamiento y cómo se usan depende en gran parte de los servicios solicitados o acordados en cada caso. Se podrá encontrar más información o complementos sobre la finalidad del tratamiento de datos en los correspondientes documentos contractuales, formularios, declaraciones de consentimiento y/u otra información que se le haya facilitado (por ejemplo, en el transcurso del uso de la página web o nuestras condiciones generales). Además, tal información sobre protección de la información podrá ser actualizada ocasionalmente, tal y como podrás comprobar en la página web.

2.1. FINALIDADES EN RELACIÓN A LA EJECUCIÓN DE UN CONTRATO O MEDIDAS PRECONTRACTUALES (ART. 6, APARTADO 1 B DEL RGPD).

El tratamiento de tus datos personales se realiza para cumplir los compromisos y contratos que nos unen y, en particular, el cumplimiento de tus encargos, en cuyo caso el tratamiento sirve para prestar el servicio de garantía del fabricante, la cobertura ampliada opcional, asistencia en carretera, Servicio de Mantenimiento Mazda, mantenimiento del Libro de Mantenimiento Digital (“Digital Service Record”), servicios, programas de ayudas para personas con discapacidad, ayudas para la financiación de vehículos, etc. El tratamiento de los datos personales se realiza asimismo para llevar a cabo medidas y actividades dentro del marco de las relaciones precontractuales, por ejemplo para potenciales clientes que hacen pruebas de conducción. De conformidad a tus encargos, nosotros proporcionamos los servicios, medidas y actividades necesarias. Esencialmente, ello incluye comunicaciones relacionadas con los contratos, la verificabilidad de las operaciones, encargos y otros acuerdos, así como el control de calidad.

2.2. FINALIDADES RELACIONADAS CON LA SATISFACCIÓN DE UN INTERÉS LEGÍTIMO PERSEGUIDOS POR NUESTRA PARTE O DE UN TERCERO (ARTÍCULO 6, APARTADO 1 DEL RGPD)

Más allá y por encima de la ejecución de un contrato, sometemos a tratamiento tus datos en la medida que sea necesario para proteger los intereses legítimos propios o de terceros, en particular en relación con las siguientes finalidades:

Publicidad o estudio de mercados u opinión, en la medida en que no te hayas opuesto a la utilización de tus datos;
Obtener información e intercambiar datos con agencias de crédito, en la medida en que supere nuestro riesgo económico;
El examen y optimización de procesos para el análisis de necesidades;
Responder a nuestros clientes y potenciales clientes sus preguntas o solicitudes de servicios a través de nuestro Centro de Atención al Cliente, así como la prestación de tales servicios (lo que incluye la realización de llamadas o rellamadas a números que no han podido acceder a nuestro servicio de atención).
El desarrollo de productos y servicios, así como de los sistemas y procesos actuales;
La revelación de datos personales en el marco de procesos de due diligence en el transcurso de la negociación de la compraventa de sociedades;
Para la comparación con listas anti-terroristas europeas e internacionales, en la medida en que resulte una obligación legal;
El enriquecimiento de nuestros datos, por ejemplo, utilizando o buscando datos accesibles al público;
Evaluaciones estadísticas o análisis de mercados;
Análisis comparativo;
La interposición de demandas judiciales y la defensa en litigios judiciales que no se refieran directamente a la relación contractual;
El tratamiento limitado de datos, si no es posible el borrado o si es solo posible con un esfuerzo desproporcionadamente intenso debido al tipo especial de almacenamiento;
El desarrollo de sistemas de puntuación o procesos de toma de decisiones automatizados;
La prevención e investigación de ofensas penales, si no se limita exclusivamente a las obligaciones legales;
Seguridad en las instalaciones (por ejemplo, por medio de controles de acceso y vigilancia por cámaras) en la medida en que excedan de los deberes generales de cuidado
Investigaciones internas y externas, revisiones de seguridad;
Cualquier control o grabación de conversaciones telefónicas para control de calidad o formación.

2.3. FINALIDADES EN EL MARCO DEL CONSENTIMIENTO (ARTÍCULO 6, APARTADO 1 DEL RGPD).

Tus datos personales, asimismo, pueden ser tratados para ciertas finalidades (por ejemplo, el uso de los sistemas de comunicación de la empresa para objetivos privados; fotografías o videos en los que tú apareces para publicarlos en internet/intranet) también como resultado de tu propio consentimiento. En general, podrás revocar este consentimiento en cualquier momento. También se aplica ello a la revocación de declaraciones de consentimiento que nos hayan sido emitidas antes de la entrada en vigor del RGPD, es decir antes del 25 de mayo de 2018..

En general, la revocación del consentimiento sólo se aplica de cara al futuro. Cualquier tratamiento que tenga lugar antes de que se emita el consentimiento, no quedará afectado por el mismo y seguirá siendo conforme a derecho.

2.4. FINALIDADES RELATIVAS AL CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES (ARTÍCULO 6, APARTADO 1 C DEL RGPD) O EN INTERÉS PÚBLICO (ARTÍCULO 6, APARTADO 1 E DEL RGPD).

Como cualquier operador que participa en el tráfico mercantil, también estamos sujetos a una gran cantidad de obligaciones legales. Se trata sobre todo de obligaciones legales (por ejemplo legislación fiscal o mercantil), pero también impuestas por la legislación administrativa y otras obligaciones establecidas por las administraciones públicas. Las finalidades del tratamiento podrán también incluir comprobaciones de identidad y edad, prevención del fraude y del blanqueo de dinero (por ejemplo, comparaciones con listas anti-terroristas europeas e internacionales), cumplimiento de obligaciones de control y notificación en virtud de la normativa fiscal, así como el archivo de datos a efectos de protección de datos y seguridad de datos, así como controles por los asesores fiscales o auditores, autoridades fiscales y de otro tipo. Además puede ser necesario revelar datos personales en relación con mandamientos de las autoridades o de los tribunales a efectos de obtener pruebas, el cumplimiento de la ley y el procesamiento penal, así como el pago de reclamaciones civiles.

LAS CATEGORÍAS DE DATOS QUE SOMETEMOS A TRATAMIENTO CUANDO NO RECIBIMOS LOS DATOS DIRECTAMENTE DEL INTERESADO Y SU ORIGEN

Si resulta necesario para nuestra relación contractual y las actividades que realizas, podremos tratar los datos que recibimos de manera legal de otras empresas (por ejemplo empresas de seguros, proveedores de financiación) o de otros terceros (agencias de crédito, editores de direcciones). Además, tratamos datos que hemos obtenido, recibido o adquirido de manera legal de fuentes públicamente accesibles (como, por ejemplo, guías comerciales y registros de asociaciones, registros civiles, la prensa, internet y otros medios) si ello es necesario y podemos legalmente tratar dichos datos de acuerdo con el derecho aplicable.

Las categorías de datos a los que se puede aplicar lo anterior pueden ser sobre todo los siguientes:

Datos personales (nombre, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, profesión y datos similares, persona de contacto, conductor y datos similares)
Datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, y datos similares)
Arrendadores y arrendatarios
Datos de dirección postal (datos de registros de población y similares)
Datos de permiso de conducir o de tarjeta de identidad
Confirmación de pago/confirmación de cobertura de tarjetas de crédito y bancarias
Información sobre tu situación financiera (datos sobre solvencia, inclusive calificación crediticia, es decir, datos para valorar los riesgos)
Historial de cliente
Datos técnicos del vehículo, inclusive datos de diagnóstico
Información sobre mantenimiento y reparaciones

DESTINATARIOS O CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS DE LOS DATOS

En nuestra empresa, los datos se envían a los departamentos internos o a las unidades organizativas que las necesitan para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales o que necesitan tales datos en el marco de la gestión y consecución de nuestros intereses legítimos. Tus datos sólo son revelados o cedidos a departamentos o a personas externas en relación con la ejecución del contrato, la prestación de servicios, el interés legítimo o el cumplimiento de obligaciones legales. Esto incluye, cuando resulte necesario, la comunicación a:

la entidad Mazda Automóviles España, S.A., calle Manuel Pombo Angulo núm. 28, 28050, Madrid, mazda.es, como importador, representante del fabricante y garante de la asistencia en carretera,
Mazda Motor Europe GmbH, Hitdorfer Strasse 73, 51371, Leverkusen, Alemania, en el contexto del funcionamiento de los sistemas y procesos centrales
la Mazda Motor Corporation, 3-1, Shinchi, Fuchu-cho, Aki-gun, Hiroshima, Japón, www.mazda.com, como fabricante; la transferencia se realiza sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, disponible en https://eur-lex.europa.eu/legalontent/EN/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2019.076.01.0001.01.ENG&toc=OJ:L:2019:076:TOC,
el respectivo proveedor de leasing o financiación, si deseas celebrar un contrato de leasing o financiación,
el respectivo proveedor de seguros, si deseas contratar un seguro o una garantía opcional,
el proveedor que preste la asistencia en carretera,
el proveedor de servicios concreto con el que deseas contratar un servicio relacionado con tu vehículo,
proveedores de servicios externos (por ejemplo, centros informáticos externos, apoyo/mantenimiento de aplicaciones informáticas/de TI, agencias de crédito, archivo, gestión documental, servicios de centro de llamadas, empresas gráficas, entidades de crédito, servicios de mensajería, logística), así como
Asesores fiscales, abogados, autoridades y tribunales.

Además, nos abstendremos de ceder tus datos a terceros si no te hemos informado de ello de manera individualizada. Si contratamos a prestadores de servicios cuando tramitemos un encargo, tus datos serán sometidos a los niveles de seguridad establecidos por nuestra parte con la finalidad de proteger sus datos de manera adecuada. En todo caso, los destinatarios sólo podrán utilizar tus datos con las finalidades para las cuales dichos datos les han sido enviados.

PERÍODO DE TIEMPO DURANTE EL CUAL SE CONSERVAN LOS DATOS

Almacenamos tus datos personales sólo mientras sean necesarios para los fines mencionados, es decir:

para la tramitación del contrato y la ejecución o defensa de las reclamaciones de derecho civil derivadas de las obligaciones contractuales o legales existentes, hasta el final del año siguiente al término del plazo de prescripción de las respectivas acciones mutuas,
con fines de publicidad directa hasta que te opongas al uso de tus datos con fines publicitarios, y
siempre y cuando el almacenamiento sea exigido por ley o necesario para el cumplimiento de la obligación de control del producto, el mantenimiento de la seguridad y mejora del producto o para para hacer el seguimiento de cualquier conflicto comercial o publicitario.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN UN TERCER PAÍS O POR UNA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL

Los datos se transfieren a oficinas en países de fuera del Espacio Económico Europeo (UE/EEE) (llamados terceros países) siempre que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales (por ejemplo si eres destinado a otro país), se exija por ley (por ejemplo obligaciones de notificar en virtud de la ley fiscal), o siempre que resulte de un interés legítimo nuestro o de un tercero, o bien si nos has dado tu consentimiento para ello.

A la vez, tus datos podrán ser tratados en un tercer país, como, por ejemplo, en relación con la intervención de otros prestadores de servicios en el marco de la tramitación de tu encargo. Si no existe una decisión de la Comisión europea en relación a la existencia de un nivel razonable de protección de datos en el país correspondiente, nosotros garantizaremos que tus derechos y libertades sean protegidos y respetados de manera razonable de acuerdo con las exigencias de protección de datos de la UE en virtud de acuerdos contractuales que tendrán tal finalidad. Te proporcionaremos información detallada cuando nos la pidas.

Podrás solicitar información en relación a las garantías adecuadas o razonables y la posibilidad, el lugar y el momento en que podrá recibir una copia de éstas, al delegado de protección de datos, si lo tuviera, o al departamento de recursos humanos de la empresa.

ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN EL VEHÍCULO

Tu vehículo tendrá instaladas unas unidades de control electrónico. Tales unidades de control tratan datos que, por ejemplo, reciben de los sensores de tu vehículo, que generan ellas mismas o que intercambian entre ellas. Algunas unidades de control son necesarias para garantizar el funcionamiento seguro de tu vehículo, otras te proporcionan apoyo mientras conduce (sistemas de asistencia a la conducción) o te proporcionan confort o las funciones de información y entretenimiento.

Para información detallada sobre el almacenamiento de datos en el vehículo consulta https://www.mazda.es/privacidad/

Si quieres hacer uso de los servicios online o de otros prestadores (terceros), tales servicios se prestarán bajo la exclusiva responsabilidad de los prestadores correspondientes y quedarán sujetos a las condiciones de protección de datos y condiciones generales aprobadas por ellos. El fabricante, en general, no influye en relación a la información intercambiada de este modo.

Por favor, infórmate sobre la naturaleza, alcance y finalidades relativos a la recogida y uso de tus datos personales por el correspondiente prestador de servicios en el contexto de dichos servicios de terceros.

TUS DERECHOS PARA LA PROTECCIÓN DE TUS DATOS

Si se cumplen ciertas condiciones, podrás hacer valer tus derechos de protección de datos frente a nosotros. Si lo solicitas:

Tendrás derecho a recibir información en relación con los datos almacenados por nosotros, de acuerdo con las normas del artículo 15 del RGPD.
Rectificaremostus datos, de acuerdo con el artículo 16 del RGPD, si dichos datos son incompletos o inexactos.
Suprimiremostus datos de acuerdo con las disposiciones del artículo 17 del RGPD, si ello no lo impiden otras disposiciones legales o un interés superior nuestro (por ejemplo, defender nuestros propios derechos).
Limitaremos, en las condiciones establecidas en el artículo 18 del RGPD, el tratamiento de tus datos.
Podrás oponerte al tratamiento de tus datosde conformidad al artículo 21 del RGPD, en cuyo caso estaremos obligados a interrumpir cualquier tratamiento de tus datos. Este derecho de oposición sólo se aplica, sin embargo, si tu situación personal particular está caracterizada por circunstancias muy especiales, en virtud de la cual los derechos de nuestra empresa son contrarios a tu derecho de oposición.
Recibirás tus datos, de acuerdo con las condiciones establecidas en el artículo 20 del RGPD, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o transmitir dichos datos a un tercero.
Revocaremos el consentimientoque nos hayas dado para que sometamos a tratamiento tus datos personales en cualquier momento de cara al futuro.

Asimismo, tendrás derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (artículo 77 del RGPD).

Podrás ejercer todos estos derechos, sin necesidad de respetar ninguna obligación formal -salvo las que se refieran a la necesidad de identificarte o aquellas que determinen las leyes sobre protección de datos- mediante petición dirigida a:

Automotor Bikar – Concesionario Oficial Mazda.

Ctra. Nacional 1, Km 419.

20200 Beasain. Gipuzkoa

Teléfono: 943 889 296

Dirección de correo-e: ventas@automotorbikar.com

ALCANCE DE TU OBLIGACIÓN DE PROPORCIONARNOS TUS DATOS

Sólo tendrás que proporcionarnos datos que sean necesarios para establecer y cumplir la relación de negocios o la relación precontractual que nos una o cuya obtención sea exigida por la legislación. Sin tales datos, en general no podremos formalizar el contrato ni continuar con su cumplimiento. También se puede referir a datos que se necesiten con posterioridad, en el transcurso de nuestra relación contractual. Si te solicitamos datos que excedan de esta finalidad, te informaremos por separado sobre la naturaleza voluntaria de la información.

TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADAS EN CASOS INDIVIDUALES (INCLUSIVE ELABORACIÓN DE PERFILES)

No realizamos ninguna actividad de decisiones puramente automatizadas de las que se mencionan en el artículo 22 del RGPD. Si aplicamos tales procedimientos en casos específicos en el futuro te informaremos de acuerdo con la presente por separado, siempre que ello fuera exigido de conformidad con la normativa.

Consulta el apartado Uso de cookies de la política de privacidad de Mazda Automóviles España, S.A. https://www.mazda.es/privacidad/ para informarte de las cookies que se utilizan al acceder a nuestra página alojada en el sitio web de Mazda